IZUMI_IGUCHI
以前はまったく違ったBtoBの業種で働いていたのですが、直接的に人と接することのできるサービス業で働きたいと思い、縁があり入社することになりました。そんな流れで入社したので、実はそこまで車について詳しいわけではないのです。自分よりも車やブランドについて詳しいお客様もいらっしゃるので、お客様から勉強させていただくことも多くあります。ただそのことに甘えずに、ご期待に応えられるよう勉強しなければいけないなと思います。
先ほどもお話したように、もともと車に詳しいわけではなかったので、車やブランドに対して先入観などが無くフラットな目で向き合うことができています。それゆえ、お客様のご希望やお悩みに対して、お客様の立場に立つことができているのではないかなと思います。私だからできるやり方で、お客様にピッタリのご提案をさせていただくように心がけています。
今ここ(MINI名古屋名東)で働いている販売スタッフは3名います。私は2年8ヶ月働いていますが、この中ではたまたま一番長く働いています。みんな年が近いので後輩という感じは無いのですが、みんなで仲良くお仕事させてもらっています。私のように他業種から転職する人は多いですが、一緒にみんなで仕事を覚えていくことができるので、心配はないです。一緒に商談したり、成約につながるプロセスを説明したり。後輩がクロージングしきれないときは、私も同席して一緒に商談したりしています。入社したてのときに比べてたくさん経験を積ませてもらっているので、テクニックがどんどん身に付いてきています。「装備が強化されている!」と感じます(笑)自分の中の引き出しも増えていって、人間力が上がると共にキャリアを積める、そんな場所です。
こんな方とお仕事したいです!
IZUMI_IGUCHI
恐れない方。
わからないことは先輩が教えてくれます。もちろん、私たちもサポートします。
だから恐れずにたくさん経験を積んで、テクニックを身に付けて、
一緒に人間力を上げていきましょう!