誰より自分たちが楽しみながら、
車を通じてお客さまに
喜びをお届けする。
それがホワイトハウスです。

Q.ホワイトハウスグループに入社した理由は？

A. 多数ブランドがあることが一番の大きな要因です。車が好きというのもあったので、いろんなブランドがあるホワイトハウスに興味を持ちました。

Q.現在どのようなお仕事をされていますか？　

A. Honda Cars 名東 徳重店でサービスの責任者工場長をしております。仕事内容は主にお客様の接客対応、点検の入庫、ご納車時のご説明や電話対応、保険板金修理等々のご説明をさせていただいております。

Q.お仕事であなたが大事にされていることを1つ教えてください。

A. 私のモットーは笑顔であります。お客様の笑顔が一番ではあるんですけれども、従業員全体の笑顔、そこを通じて一丸となってやっていきたいと思っております。

Q.ホワイトハウスグループに入社した理由は？

A. 元々車が好きで、その中でもやっぱり輸入車に興味があって、ホワイトハウスは輸入車を主に取り扱っている店だったので求人を見てホワイトハウスがいいなと思ったのと、板金塗装にも興味があって応募しました。

Q.現在どのようなお仕事をされていますか？　

A. 板金センターでは板金部門と塗装部門に分かれていて、私は塗装部門で働いています。主に塗装をしたり、その塗装をする前段階の下地処理作業とか、塗装終わった後の肌を合わせたりする磨きという作業をしています。

Q.お仕事であなたが大事にされていることを1つ教えてください。

A. 仕事をしている上で分からないこととかがあったら、先輩に聞くようにしています。 分からないまま進んでしまって、その後の作業の人に迷惑がかかったり、後にお客様へ迷惑をかけてしまったり、そうならないように、まず先輩に相談しています。 そう言った点で諸先輩方とのコミュニケーションを大事にして仕事をしています。

Q.ホワイトハウスグループに入社した理由は？

A. 私は学生の頃、ホワイトハウスでアルバイトしていまして、その時の先輩方の作業風景を見てたりとかした時に憧れを持ちまして私もその先輩方みたいになりたいと思い、ホワイトハウス社員になりました。

Q.現在どのようなお仕事をされていますか？　

A. 私はスーパーバイザーとメカニックを兼任しています。 スーパーバイザーの方ではメカニックの作業管理やチェック、完成検査などを行っております。 メカニックの方では主に一般作業や故障診断などをメインに行っております。

Q.お仕事であなたが大事にされていることを1つ教えてください。

A. 私の大事にしていることはお客様思考です。お客様思考の中の一つでBMWグループのCitNowというサービスがありまして、作業の様子の映像をお客様にお送りしています。お客様は作業風景や部品交換などが見られないので、それを動画にして送るサービスを自分は大事にしております。

Q.ホワイトハウスグループに入社した理由は？

A. 自宅の近くにホワイトハウスグループのショールームがありまして、その前をよく通っていたのですが、素敵なショールームだなと思って調べて、ホワイトハウスグループを知り応募しました。

Q.入社前は何をされていましたでしょうか？

A. 国産ディーラーのメカニックをしておりました。

Q.現在どのようなお仕事をされていますか？　

A. 故障車や点検、車検などのサービス系の受付をしております。

Q.お仕事であなたが大事にされていることを1つ教えてください。

A. お客さまに対して元気に丁寧に接客することを心がけております。

Q.ホワイトハウスグループに入社した理由は？

A. 私は元々輸入車が好きで、いろいろなブランドに関わる仕事をしたいと考えていました。それで、ホワイトハウスグループでは国産車だけではなく、輸入車も多く扱っていて、車に関する知識がたくさん得ることができるかなと思って入社しました。

Q.現在どのようなお仕事をされていますか？　

A. 今は車検や点検業務をやっています。タイヤ交換やオイル交換など点検に関わる業務をやっています。

Q.お仕事であなたが大事にされていることを1つ教えてください。

A. 仕事で大事していることは、しっかりと仕事をした上で、時間の余裕を持ちながら、決められた時間にお車を納車することです。

Q.ホワイトハウスグループに入社した理由は？

A. 私は女性ですが、女性の方でも整備職で活躍できるホワイトハウスのことを知り、応募しました。

Q.現在どのようなお仕事をされていますか？　

A. 整備の仕事をしています。車検整備、1年点検、半年点検と一般整備をしています。

Q.お仕事であなたが大事にされていることを1つ教えてください。

A. 整備に関して大事なことはいろいろありますが、最近私が思ったのは、 自信も持って大切にお仕事をすることです。

Q.ホワイトハウスグループに入社した理由は？

A. もともと私は車をいじるのが好きで、学生時代にも車をいじっていたんですけども、輸入車を扱うブランドでホワイトハウスという会社を知り、愛知県で今一番勢いがある大きい会社だということを知ってから入社したいと決意しました。

Q.現在どのようなお仕事をされていますか？　

A. 私たちメカニックは、お客様の大切なお車をお預かりして、車検整備、1年点検、半年点検、また一般整備など、お客様がここを直して欲しいだったり、ご要望があった場合に修理をさせていただく担当となっております。

Q.お仕事であなたが大事にされていることを1つ教えてください。

A. 私が仕事で大切にしていることは、ホワイトハウス全社員のモットーである笑顔です。お客様がご来店された時には必ず笑顔で接客をし、お客様が来店しやすい環境づくりを目指しております。 プラス私が自分自身で課しているモットーがありまして、「大胆かつ誠実に」という言葉です。大胆な部分では、お客様の期待値を上回るパフォーマンスを提供したいと思い、そして誠実という部分では、お客様に真摯に丁寧に、ゆっくりと説明できるような整備ができたらという思いから、モットーとしています。

Q.ホワイトハウスグループに入社した理由は？

A.入社した理由は、輸入車が触りたかったというところが一番大きな要因となっております。ホワイトハウスグループは当時私が入社した15年前からすでにたくさんの輸入車を取り扱っており、どのメーカーを見ても触りたいなと、整備したいなと思うようなブランドばかりだったので、他にも競合の会社はあったんですけども、そのマルチブランドの魅力に惹かれて応募しました。

Q.現在どのようなお仕事をされていますか？

A.現在は整備経験を経て、マネージャー、工場長という立場になりまして、マネジメントですね。主に予算管理、人材育成に携わる仕事をしております。予算の中でも中間業績評価指標(KPI)といった予算の中身の部分を追いかけていたりだとか、トータルの予算をしっかり達成に持っていくべく、チームマネジメントをしたり、様々なことをやっております。

Q.お仕事であなたが大事にされていることを1つ教えてください。

A.大事にしていることは、人を大切にするということを大事にしています。一つということだったんですけど、それとあわせて仕事を一つ一つきれいにするっていうことも、実はその裏でも大事にしておりまして、やはり人を大切にするっていうのは、スタッフもそうですが、お客様、関係する全ての方々を大切にするということをやるためには、自身の仕事を自身に関わる部下の仕事も含めて綺麗に丁寧な仕事をしていくということは、整備でもマネジメントでも結局一緒だなというところに行き着いているところではありますので、それを引き続き継続して大事にしながら仕事をしているというような感じです。

両親がとても車が好きで、それを幼い頃からみていたので、私も同じように車が好きになっていきました。就職先も車に関わる仕事が良いと思って探していたとき、ホワイトハウスはいろんなブランドも取り扱っていて、「ここなら好きなブランドに出会えそう」と思い就職を決意しました。

入社を決めて特に気に入った車種がボルボでした。「キラキラしすぎず、自己主張が強くないけどおしゃれで、自分もそうでありたい」と思うようになり、その魅力に惹かれていきました。そして配属も第一希望のボルボになりました。ある程度自分の希望が通るのもこの会社の良いところだと思います。

仕事はお客さんのお出迎えやお見送り、電話対応やインスタグラムの更新など幅広くおこなっています。お客様と楽しく話している時間ももちろんですが、「インスタグラムを見たよ」などお声がけいただくと、やりがいを感じて嬉しいです。

中川店は他店との交流も多くて、スタッフもみんな個性があって毎日とても楽しく働ける職場です。

自分がHAPPYな気持ちでいたらお客さんもHAPPYになれると思います。私たちと一緒にHAPPYの輪を広げませんか？

入社当時は自動車販売ではなくオートバイなどの二輪の販売をおこなっていました。

二輪も好きでしたが、車の方が好きで私は特徴的なブランドで働きたいと思っていたため、1年半後にブランド移動をしました。

そして現在は車の販売からそれに関わる業務、新規の方への販売からその後のアフターケアまでおこなっております。

二輪で仕事していた期間は長かったのである程度のことは理解できていましたが、移動した際は車の知識がなかったので大変でした。ですが、二輪の時のお客さまが車を見にきてくださったりもしたので、その時はとても嬉しかったです。

ホワイトハウスはブランドが豊富なので、働く自分にとってもお客さんにとっても自由が利きやすいと思います。やる気さえあれば未経験の方でも大丈夫です。

一緒に楽しく働きましょう。

前職では自分が足を運び営業するというスタイルで働いていました。それと比較してディーラーはお客さんがお店に来店してくださいます。そのため、「お話しできるのはもしかしたら最初で最後かもしれない」という気持ちで日々接客をおこなっております。

最初は知識がないと難しいことも多いですが、車の知識よりも社会人としての一般常識の方が大切だと考えています。そのため、未経験の方でも知識は働いていく中で自然に知識は覚えていくので大丈夫です。

ホワイトハウスは福利厚生もしっかりしており、社員全員でハワイ旅行へ行ったり、運動会をしたり、スタミナ補給券のような感じでお食事のクーポン券も配布されたりします。他店の方ともイベントなどでも交流できる機会がありますし、より一層頑張れます。

あまり難しいことは考えず、まずは1歩踏み出してみませんか？

転職をきっかけに新たにいろいろな人と出会えて楽しいですよ。

多くのメーカーがある中でご来店いただけるということは、理由はさまざまですが何かしら気になってきてくださるお客さまです。ですが100人いたら全員考え方は違い、接客にも得意不得意がどうしてもあります。

そのため、1人でも多くの方にご購入いただくためには、そのお客さまに合わせて自分の接客を変える必要があると考えています。

私は店長という立場からお店の売上などを考え、自分だけではなくスタッフ全員に実績を出してもらえるように問題点を探りながら試行錯誤の日々です。営業スタイルはさまざまで自分のやり方が全てではないので、自分のものさしで測ってしまわないように指導をしています。

また、600人くらいの会社ですが社長や役員の方と話せるため、経営者目線のお話を聞けたり、意識が共有しやすいと思います。

転職などで会社を選ぶ際にその会社の理想があると思うので、その気持ちを働いてからも意識を下げずに持続して一緒に仕事をできたらと思います。接客がすごいなというディーラーはあまり聞かないと思うので、その第1号として接客がすごいと言われるディーラーに一緒にしていきませんか？

前職は車とは全く関係のない、パン屋での製造・接客業務をしていました。父が車好きで次は車業界で働きたいと思い、ホワイトハウスに入社。今は業務（事務）として売上や請求書などお金の管理をメインで担当しています。お金の管理はミスがあるといけないですし、締め切りがあるので時間に追われるお仕事ですが、パン屋の製造業務で培った集中力が今とても活かされていると感じます。

業務（事務）は営業とは違ってお客さんの役に立つというよりは仲間（スタッフ）の役に立ち、拠点全体を陰から支えるお仕事です。自分に任されたお仕事に対して責任感を持って取り組めば、仲間もしっかりその頑張りを見てくれますし、直接感謝の言葉をかけてくれたりと、とてもやりがいを感じます。

ホワイトハウスのスタッフ皆さん優しくて、同期がいない私でも気軽に相談できる仲間や親身になってサポートしてくれる上司、他店舗でも優しく接してくれるスタッフなど、周りの人たちに本当に恵まれていると思いますね。ホワイトハウスにご興味ある皆さん、ぜひ私たちと一緒にお客様にハッピーを届けましょう！

私は前職でもディーラーのショールーム受付として働いていました。ホワイトハウスに転職した理由は、キャンピングカー販売やイージードームなどの体験型イベントといった、いろんな方面からお客様のカーライフをサポートできるのが魅力的だと感じたからです。

また、以前働いていたところは受付のお仕事しかできませんでしたが、ここでは受付に加えて事務作業も担当しています。売上などのお金の管理をしつつ接客ができるので日々刺激がありますね。特に受付は“お店の顔”となる大事な存在なので、私の接客でお客様に「あの人がいるからまた行きたい」と思わせること、リピーターやファンを増やせることにやりがいを感じています。

ホワイトハウスは働いている人も皆優しいですし、ショールームも綺麗で働くのにとても良い環境だと思います。こんなにすべて整っている職場はなかなかないと思うので、ぜひここで一緒に働きましょう！

20歳のときにBMWの車が欲しくてホワイトハウスの店舗へ行き、自分みたいな若いお客でもしっかり接客してくれて感銘を受けたのが入社のキッカケです。

取り扱うものが1,000万円を超える高額商品なので、実際に働いてみてお客様に対する言葉遣いや対応、身だしなみ等かなり気を遣います。でも、それらは人生において大事なスキルですし、営業自体のスキルも他のお仕事にも活用することができるので、お仕事を通して良い人生経験ができていると感じます。

私はジャガーとランドローバーのお車の営業を担当していますが、ランドローバーは各アクセサリー＆パーツのカスタマイズを公式サイトでシミュレーションできるので、それをもとにご提案をしています。内装・外装・足回り全てお客様好みに変えられるため、お客様のご要望や価格設定などしっかり伺った上で本質をとらえたご提案をしなければなりませんが、大変な分、ご成約できたときは物凄く嬉しいです。周りの営業担当も優秀な人ばかりなので、日々助け合いながら、切磋琢磨しながらより良い接客・ご提案ができるようにこれからも励んでいきます。

前職では、国産車の部品の品質管理などを12年ほどしていたのですが、直接お客さまと関わる機会が少なく、お客さまの喜びを直に感じることができる仕事がしたいと思い転職を決意しました。今まで培ってきた車の知識を活かすために、車を販売できる会社を探していた中で、輸入車への憧れがあったことと、スタイリッシュでスマートなイメージがあるBMWに興味があったことから、ホワイトハウスの中でもBMWを志望しました。

主な仕事は来店時の対応や顧客管理などです。新規のお客様に実際に体感してもらって、BMWの良さが伝わって、喜びの声をもらえるととてもやりがいを感じます。

名古屋南BMWは職場環境も人もよく、風通しが良い職場で、他の部署との方とも密に連携をとっています。みんな仲がよく、時には支え合い、時には切磋琢磨して頑張っています。そんなホワイトハウスで私たちと一緒に働いてみませんか？

23歳のとき初めて買った車はBMWでした。人と会話をすることが好きで、大好きなBMWに囲まれて働ける今の仕事は自分にとって天職だと思っています。

仕事内容としては、車の販売や点検などの呼び込み、保険の提案など、コンサルタントとしてお客様一人一人にあったものを提案することを心がけています。

今まで働いていて特に印象に残っているのが、新規から担当していて納車の時に涙したお客様のことです。後日お手紙をいただき、今でもそのご主人と連絡をとっているのですが、それほどまでに喜んでくれたことがとにかく嬉しくて、「この会社に転職して良かった」と改めて思いました。

ホワイトハウスは研修プログラムもとてもしっかりしていて、新卒・中途それぞれに合わせたカリキュラムが組まれるので、異業種からの転職で未経験でも成功しやすい環境です。転職となると勇気が必要かと思いますが、1歩踏み出して一緒に楽しく働きませんか？

私はずっと性格上接客業は苦手だと思っていたので、前職では塗装など職人方面の仕事をしていました。ですが、営業は頑張った分だけ評価してくれるので「やりがいがありそうだな」と思い、あえて苦手なことに挑戦してみようと転職を決意しました。

転職前はどのブランドがいい等の好みはありませんでしたが、ブランドの個性も強く、見た目もキャッチーなMINIは初めての営業にはぴったりだと思い、MINIでの営業を第一希望に。無事その希望は通り、入社からずっとMINIで働いています。

仕事内容としては、新車・中古車の販売や担当のお客様のフォロー、中古車の仕入れから営業スタッフのマネジメントなどの店舗運営部分まで幅広く行っています。ここでの仕事は、素直な人の方が成長ができると思います。そのため、新しく入ってきてくださった方には、お客さんに言われたことなど、なんでも素直に受け止めて楽しく仕事をしていただければと思います。

MINI刈谷は、若いスタッフが多くフレッシュさと瞬発力があり、全員で目標に向かって頑張っています。みなさんと一緒に目標を達成して、その目標を達成できる喜びを分かち合えたらと思います。

大学の求人でホワイトハウスを見つけました。

元々MINIに興味があって接客業が好きだったので、自分にピッタリだと思い応募しました。

今は営業アシスタントとして接客をしたり、お客さんのお出迎え、納車のお手伝い、SNS更新などをおこなっています。実際にお客さんとお話しする機会が多いので、私が更新したSNSを見たよと言っていただいたり、反応を直に感じることができるのが嬉しいです。

MINIは他のブランドと比べると女性の割合は多いですが、男女比は男性スタッフの方が多いです。ですが、1ヶ月に1回他店のアシスタントの方と会議をする機会もあるので、そこで女性ならではの相談もできたりします。そのため、女性の方も安心して働けます。

ホワイトハウスはサービス業なので、やればやるほどお客さんに感謝されます。

人間関係も良く、やりがいもあるので、転職をお考えの方はぜひ一緒に働きませんか？

私は前職、新聞や外壁塗装の訪問販売をしていました。訪問販売だと売りっぱなしの営業スタイルでしたが、売った後もアフターフォローなどをしてお付き合いをしていけるようなお仕事がしたいと思い転職を決意しました。個性的なものに惹かれる傾向にあり、元々MINIが好きだったことから、車業界は未経験でしたがホワイトハウスに入社しました。

入社時はBMWに所属でしたが、勤務地も融通をきかせてもらい、今は第一希望のMINIで働かせていただいています。

最初はわからないことだらけでしたが、先輩社員にロープレをしていただきながら少しずつですが仕事を覚えることができました。車は価格が高いからこそ基本の接客がとても大事で、比較対象を落とさないようにするなど言葉遣いや表現の仕方に気をつけています。お客様から聞かれることは大体同じなので、覚えてしまえば未経験の方でも大丈夫です。

営業は楽しんだもん勝ちで、年齢や経験は関係ありません。しっかりするところができていればなんとかなると思います。

MINIの良いところをたくさんお客さんに伝えて、楽しんで仕事をしましょう。